CRM – ALTA DE CLIENTES.
ÁREA DE CAPTACIÓN – MÓDULO 8: Ahora es cuando empieza lo bueno, ya hemos conseguido captar la atención de clientes, y ahora debemos VENDER, para ello vamos a aprender a organizar los datos y acciones sobre los clientes captados.
Qué es CRM: Customer Relationship Management (Gestión de la relación con el cliente).
Objetivos del Módulo 8 de CAPTACIÓN.
NO sirve de nada Captar un cliente si luego no le archivamos en nuestra base de datos.
Después del esfuerzo personal y el coste económico que te ha supuesto conseguir un cliente real que te ha pedido información y que tiene intención de compra, es fundamenta ingresar sus datos dentro del CRM, que será la herramienta que nos facilite el marketing y re-marketing para la venda a partir de ahora.
Objetivos:
- Aprender a cargar los datos del cliente potencial en tu CRM.
- Archivar todas las acciones que realizamos con este cliente, llamada, mail, etc.
- Aprender a crear y archivar un Expediente / Presupuesto / Cotización .