Política de Privacidad

¿Quiénes somos?

CAPACITRAVEL («CAPACITRAVEL”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”) es una plataforma de lanzamiento al mundo de turismo para emprendedores, que presta servicio en línea que proporciona a los emprendedores y viajeros (“usted”) guías y herramientas empresariales relacionadas con el turismo, recomendaciones acerca de hoteles, complejos turísticos, pensiones, vacaciones, paquetes de viajes, guías de viajes, vuelos, restaurantes, alquileres vacacionales, etc. Nuestro sitio web, las propiedades para sitios móviles y las aplicaciones relacionadas (colectivamente, nuestro “Sitio web”) forman parte de y están gestionadas por CAPACITRAVEL S.L.

Al acceder a nuestro Sitio web y utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido la presente Política de privacidad, así como las prácticas de recopilación y tratamiento de la información que se describen en ella.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 22 de mayo de 2019. Es posible que efectuemos cambios en la presente Política de privacidad de manera periódica; por ello, le recomendamos que la revise con regularidad para mantenerse informado de cualquier actualización, no obstante siempre le enviaremos un mail de notificación de cualquier cambio.

Resumen

La presente Política de privacidad describe detalladamente nuestra política y nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales.

Entendemos que proporcionar información en línea implica un alto grado de confianza por su parte. Por eso, nos tomamos esta confianza muy en serio y es nuestra máxima prioridad garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que nos proporciona cuando visita nuestro Sitio web o cuando utiliza nuestros servicios.

  • Recopilación de sus datos personales.
  • Cómo utilizamos sus datos personales.
  • Con quién compartimos sus datos personales.
  • Cuánto tiempo conservamos sus datos personales.
  • Cookies y otras tecnologías web.
  • Sus derechos.
  • Cómo protegemos sus datos personales.
  • Información relativa a menores de edad.
  • Enlaces externos.
  • Transferencias internacionales.
  • Cambios en la presente Política de Privacidad.
  • Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

1. Recopilación de sus datos personales

Datos personales significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada, direcciones electrónicas, fecha de nacimiento, contraseña e información sobre pagos. Esta no incluye los datos resultantes cuando la identidad haya sido eliminada (datos anónimos).

En el transcurso de nuestro trabajo, recopilamos y procesamos datos personales de diferentes formas. Podemos recopilar datos personales que usted nos da directamente, pero también recopilamos datos registrando cómo interactúa usted con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando cookies en este sitio web. También podemos recibir información de terceros.

Los datos personales que recopilamos sobre usted pueden incluir, pero no se limitan a: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de facturación, respuestas a encuestas, datos de reservas y otra información que pueda proporcionar sobre usted mismo en nuestro sitio, su dirección IP y software del navegador.

Puede usted optar por no facilitarnos dichos datos personales. No obstante, en general usted tiene que proporcionarnos cierta información sobre usted con el fin de aprovechar muchas ventajas del Sitio web Por ejemplo, solamente los miembros registrados pueden acceder a información privada destinada a emprendedores o a viajeros para comprar o consultar por sus viajes.

Información que nos proporciona a nosotros: como se describe más adelante, podemos recibir y almacenar toda la información que usted introduce en nuestro Sitio web o que nos facilita de cualquier otra manera.

Información sobre otras personas: Tendrá la opción de proporcionar información de contacto o relacionada con los viajes a otras personas a través de nuestro Sitio web. Si realiza una reserva para otra persona a través de CAPACITRAVEL, deberá enviar la información personal de dicha persona. Debe obtener el consentimiento de esas otras personas antes de proporcionarnos información personal sobre ellas. Si otro miembro de CAPACITRAVEL le concede acceso a sus datos mediante una reserva compartida, función de planificación de viajes o cualquier otro servicio similar, debe tratar esa información de forma apropiada.

Información de otras fuentes: Es posible que también obtengamos información sobre usted periódicamente a través de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes independientes de terceros, y que la agreguemos al resto de información que tenemos sobre usted. Por ejemplo, si usted visita CAPACITRAVEL mediante un “clic enlazado” desde un sitio gestionado por uno de nuestros socios comerciales, y está registrado en el sitio de ese socio, entonces es posible que dicho socio comparta con nosotros la información personal que usted le haya proporcionado, como la información de contacto y la información demográfica. Le ponemos otro ejemplo: si usted accede a servicios de terceros, como los servicios de las redes sociales, a través de nuestro Sitio web o antes de visitar nuestro Sitio web, es posible que recopilemos cierta información, como su nombre de usuario y otro tipo de datos que estos servicios pongan a nuestra disposición de acuerdo con la política de privacidad de los terceros referidos. Colaboraremos con nuestros socios actuales y con los socios potenciales en el futuro para mejorar y personalizar su uso de nuestro Sitio web de acuerdo con las prácticas que se describen en la presente Política de privacidad.

Nos hemos asociado con Facebook para ofrecer contenido personalizado acerca de CAPACITRAVEL a los miembros de Facebook. Si usted se ha registrado en Facebook y CAPACITRAVEL, partes del Sitio web pueden personalizarse para usted cuando visite el Sitio web, incluso si es un usuario que utiliza por primera vez el sitio web de CAPACITRAVEL. Por ejemplo, podemos mostrarle las opiniones que sus amigos de Facebook han publicado en CAPACITRAVEL y los lugares que han visitado. Para poder ofrecerle esta experiencia personalizada, Facebook nos proporciona la información que usted eligió que estuviera disponible de conformidad con su configuración de privacidad de Facebook. Esta información puede incluir su nombre, foto de perfil, sexo, listas de amigos y cualquier otra información que haya decidido que estuviera disponible.

Si elige desactivar la personalización, puede hacerlo; para ello, primero inicie sesión en Facebook y (1) seleccione “Editar perfil” en el menú desplegable “Tu CAPACITRAVEL” de la página Perfil de miembro y haga clic en “Desconectar” en el cuadro de estado de Facebook Connect (Conectar con Facebook), o (2) seleccione “Cuentas conectadas” en el menú desplegable CAPACITRAVEL” de la página Perfil de miembro y haga clic en “Desconectar” bajo “Configuración de Facebook”. También puede desactivar la personalización si edita la configuración de la aplicación en Facebook. Tenga en cuenta que si tiene amigos de Facebook que utilicen CAPACITRAVEL, es posible que también hayan compartido información sobre usted con nosotros a través de Facebook. Si desea evitar que su información se comparta, puede hacerlo; para ello, edite la configuración de privacidad de Facebook.

Recopilación automática de información: De manera automática, recopilamos determinada información de su ordenador o dispositivo móvil cuando visita CAPACITRAVEL. Por ejemplo, recopilamos los datos de su sesión, incluso su dirección IP, el software de navegación utilizado y el sitio de referencia. También es posible que recopilemos información acerca de su actividad en línea, como el contenido visualizado, las páginas que se visitaron y las búsquedas. Recopilamos este tipo de información de forma automática para intentar entender mejor sus intereses y preferencias de y para personalizar mejor su experiencia.

Información de ubicación y otros datos de los dispositivos: Cuando utilice una Aplicación en un dispositivo, recopilaremos y utilizaremos la información sobre usted, en general, de la misma manera y para los mismos propósitos que cuando utiliza el Sitio web de CAPACITRAVEL. Además, podemos recopilar información sobre su ubicación si ha autorizado a su Dispositivo para que pueda enviar dicha información a la Aplicación mediante la configuración de privacidad del Dispositivo o si ha cargado fotos etiquetadas con información de ubicación. Por ejemplo, podremos utilizar su ubicación para mostrarle opiniones de hoteles o restaurantes que se encuentren cerca de usted cuando viaje. Usted puede cambiar la configuración de privacidad de su Dispositivo en cualquier momento con el fin de desactivar la funcionalidad de compartir información de ubicación con la Aplicación y/o la funcionalidad de etiquetar sus fotos con información de ubicación. Tenga en cuenta que desactivar el uso compartido de la ubicación puede afectar a determinadas características de nuestra Aplicación. Si tiene alguna duda acerca de la configuración de privacidad de su Dispositivo, le sugerimos que se ponga en contacto con el fabricante del Dispositivo o con su proveedor de servicios para dispositivos móviles a fin de obtener ayuda.

2. Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted solamente para fines específicos. Esto incluye, pero no se limita a, ofrecer nuestros servicios a usted, gestionar su registro y cuenta, incluyendo su acceso a y uso de nuestro sitio web y publicar sus reseñas, calificaciones y fotos, gestionar y facilitar consultas y reservas, comunicarnos con usted acerca de su cuenta o uso de nuestro sitio y servicios, responder a, o realizar el seguimiento de, sus comentarios y preguntas, y de cualquier otra forma prestar servicio al cliente, notificarle acerca de cambios en nuestros términos o política de privacidad, pedirle que deje una reseña o realice una encuesta, utilice y mejore nuestro sitio y servicios, personalice su experiencia en nuestro sitio, mida el interés y mejore nuestro sitio y servicios, notificarle sobre promociones y ofertas especiales, permitirle participar en un sorteo de premios, concurso o completar una encuesta, proteger, investigar y evitar las actividades fraudulentas o ilícitas, actividades ilegales o no autorizadas, administrar y proteger nuestro negocio y resolver litigios o solucionar problemas.

Solo usaremos sus datos personales con arreglo a lo establecido en la ley. En la mayoría de los casos, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de firmar o que firme con nosotros.
  • Cuando sea necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que dichos intereses no contravengan sus intereses ni vulneren sus derechos fundamentales.
  • Con su consentimiento.
  • Cuando necesitemos cumplir una obligación legal o reglamentaria.

Marketing

Queremos que le resulte fácil aprovecharse de las oportunidades relacionadas con los viajes que se encuentran disponibles en nuestro Sitio web. Uno de los métodos que utilizamos para conseguirlo es el envío de mensajes de correo electrónico que contienen información sobre sus intereses relacionados con los viajes. Por ejemplo, cuando busque un vuelo a Nueva York en nuestro Sitio web, es posible que le enviemos un mensaje de correo electrónico sobre tarifas aéreas y viajes a Nueva York u otros destinos. Creemos que estos mensajes de correo electrónico le proporcionarán información útil sobre las ofertas especiales relacionadas con los viajes disponibles a través de nuestros sitios.

Recibirá mensajes de marketing de nosotros si ha dado su consentimiento, si lo ha solicitado o si ha adquirido bienes o servicios nuestros y si no ha renunciado a recibir mensajes de marketing.

Cada vez que recibe un correo electrónico de esta clase, podrá indicarnos si no desea recibirlos más desde el link en la zona inferior de cada correo haciendo clic sobre la palabra UNSUBSCRIBE (Desuscribirse), o rechazar las notificaciones automáticas en la aplicación o modificar los ajustes de su dispositivo móvil con este fin para ese tipo de mensaje o notificación de marketing. Podrá cancelar la suscripción de cada una de estas comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción mencionado, que podrá encontrar en la parte inferior de cada comunicación que reciba de nosotros.

Tenga en cuenta que puede que le sigamos enviando comunicaciones de servicios, como mensajes administrativos y de servicios acerca de su cuenta o mensajes comprensivos del acuerdo en relación con alguna de sus reservas. No es posible darse de baja de estas comunicaciones de servicio.

3. Con quién compartimos sus datos personales

CAPACITRAVEL puede compartir su información con otras partes, incluidas otras empresas del grupo y los tipos de terceros que se indican a continuación. Por ejemplo, si vendemos o enajenamos nuestra empresa o cualquier parte de ella, y sus datos personales se relacionan con dicha parte vendida o enajenada de nuestra empresa, o si la fusionamos con otra empresa, compartiremos sus datos personales con el nuevo propietario de la empresa o nuestro socio de fusión, respectivamente.

De forma separada, si estamos obligados legalmente a hacerlo, compartiremos datos personales para proteger a nuestros clientes, el sitio, así como nuestra empresa y nuestros derechos y propiedades.

Si decide crear un perfil en CAPACITRAVEL, determinada información de su perfil podrá verse e identificarse públicamente al hacer clic en su nombre de pantalla. Tendrá la posibilidad de ver su perfil del mismo modo que lo verán los miembros del público. Además, si elige participar en nuestros programas de comunicaciones entre miembros (p. ej., redes de viajeros y mensajería privada), es posible que otros miembros de LÍNEA TOURS entren en contacto con usted utilizando CAPACITRAVEL como intermediario; no obstante, CAPACITRAVEL no compartirá su dirección de correo electrónico con ningún otro miembro ni la mostrará públicamente. Todos los miembros de LINEA TOURS tienen la opción de desactivar las características de comunicación entre miembros en cualquier momento en que existiera este servicio.

Suministradores, que incluyen, entre otros, los proveedores de hoteles, aerolíneas, restaurantes, cruceros, alquileres de vehículos o actividades, y los propietarios o gerentes de alquileres vacacionales que formalicen sus reservas de viajes. En CAPACITRAVEL y en sus sitios afiliados, todos los productos y servicios proporcionados por terceros proveedores se describen como tales. La información que compartimos con los proveedores para facilitar las reservas se tratará de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables de los proveedores, a excepción de la información de pago. La información de pago solo la compartimos cuando es necesaria para realizar las reservas de viajes que se facilitan o se realizan en CAPACITRAVEL, y restringimos el uso que los proveedores hagan de esta información de pago para estos propósitos. En algunos casos, dirigiremos su consulta al sitio de un tercero o transmitiremos de forma segura su información al proveedor de la reserva del viaje para completar la transacción. Tenga en cuenta que quien procesa su pago es el proveedor, no CAPACITRAVEL, a menos que se especifique lo contrario. Usted acepta revisar y estar sujeto a las políticas y los procedimientos del proveedor antes de realizar una reserva a través de CAPACITRAVEL. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad, las condiciones de uso y cualquier otra directiva de los proveedores de viajes cuyos productos y servicios pueda adquirir a través de CAPACITRAVEL. Tenga en cuenta que también es posible que estos proveedores se pongan en contacto con usted, si es necesario, para obtener información adicional sobre usted o sus planes de viaje, para facilitarle las reservas de viajes o para otros propósitos, según las prácticas que se describan en sus políticas de privacidad y sus condiciones de uso.

Terceros proveedores de servicio que proporcionen servicios o funciones en nuestro nombre, incluidos el análisis comercial, el procesamiento de pagos, el servicio de atención al cliente, el marketing, las relaciones públicas, la distribución de encuestas o de programas de sorteos, y la prevención de fraudes. También es posible que autoricemos a terceros proveedores de servicio para recopilar información en nuestro nombre, incluida, por ejemplo, la necesaria para utilizar las características de nuestro Sitio web o para facilitarle la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Los terceros proveedores de servicio pueden recopilar y tener acceso únicamente a la información necesaria para realizar sus funciones, pero no tienen permiso para compartir o utilizar la información con ningún otro propósito.

Socios comerciales con los que podemos ofrecer productos o servicios de manera conjunta. Usted puede saber si un tercero está involucrado en un producto o servicio de los que ha solicitado porque su nombre aparecerá junto con el nuestro o por separado. Si elige acceder a estos servicios opcionales, es posible que compartamos información sobre usted, incluida su información personal, con dichos socios. Tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad de estos terceros socios comerciales.

Sitios webs afiliados. Si se le remitió a CAPACITRAVEL desde otro sitio web, es posible que compartamos con dicho sitio web remitente su información de registro, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal, número de teléfono y preferencias de viajes. Le animamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que le refirió a CAPACITRAVEL.

Empresas que pertenecen a nuestro grupo. Podemos compartir datos personales dentro del grupo de empresas de CAPACITRAVEL, así como con nuestras sociedades matrices y empresas afiliadas corporativas nacionales e internacionales y sus sitios web. Este uso compartido nos permite proporcionarle información sobre productos y servicios, tanto relacionados con los viajes como de otro tipo, que puedan interesarle de acuerdo con sus preferencias de marketing. En la medida en que nuestras empresas matrices y empresas afiliadas corporativas tengan acceso a su información, seguirán unas prácticas al menos tan restrictivas como las prácticas descritas en la presente Política de privacidad. También cumplirán las leyes aplicables que rigen la transmisión de comunicaciones de marketing y, como mínimo, le permitirán decidir si desean o no continuar recibiendo dichas comunicaciones en cualquier correo electrónico que envíen.

También es posible que compartamos su información si consideramos, a nuestra total discreción, que dicha divulgación es necesaria para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas legales; o en otros casos en que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o retirar cualquier objeción o derecho legal del que dispongamos; para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de CAPACITRAVEL, de nuestros clientes o de terceros; y en relación con nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o en relación con una transacción corporativa, como una des-inversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el caso poco probable de bancarrota.

Además de lo establecido anteriormente, recibirá una notificación cuando sus datos personales vayan a compartirse con terceros, y podrá elegir si desea que no compartamos dicha información.

También es posible que compartamos información anónima o agregada con terceros, incluidos los anunciantes o inversores. Por ejemplo, podemos decirle a nuestros anunciantes el número de visitantes que recibe nuestro Sitio web o los destinos de vacaciones y hoteles más populares. Esta información no contiene ningún dato personal y se utiliza para desarrollar contenido y servicios que esperamos o creemos que es de su interés.

4. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Solo conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir los fines por los que la hayamos recopilado, incluidos los fines para satisfacer cualquier requisito legal, contable y de presentación de informes reglamentarios.

Con el propósito de determinar el período de retención apropiado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el grado de confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños originados por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines por los que procesamos dichos datos y si podemos alcanzar dichos fines mediante otros medios, así como las disposiciones legales vigentes.

Podemos conservar cierta información posterior al cierre de su cuenta, por ejemplo, si es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales o para ejercer, para mantener la seguridad, para impedir fraudes y abusos y para defender o hacer cumplir nuestros derechos. Si decide cerrar su cuenta, sus datos personales generalmente dejarán de ser visibles para otras personas en nuestro Sitio web en un plazo de 30 días.

5. Cookies y otras tecnologías web

Recopilamos información a través del uso de cookies y otras tecnologías similares (como las balizas web). Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Se almacenan a través del navegador de Internet. Las cookies contienen información básica acerca de su uso de Internet. Su navegador envía estas cookies de nuevo a nuestro Sitio web cada vez que usted lo visita, para que pueda reconocer su ordenador o su dispositivo móvil y, con ello, personalizar y mejorar su experiencia.

También podrá encontrar más información sobre cookies en general, incluso sobre cómo ver qué cookies se instalan en su dispositivo (móvil) y cómo gestionarlas y eliminarlas en sitios web tales como www.allaboutcookies.org and www.youronlinechoices.com/es/

6. Sus derechos

Podrá consultar, complementar o actualizar la información que nos haya facilitado consultando directamente con nuestro mail general de marketing marketing@capacitravel.com

Si decide cerrar su cuenta, nosotros la desactivaremos y eliminaremos sus datos personales. Recuerde que una vez que usted haya cerrado su cuenta, ya no podrá acceder al sitio, ni a su información personal. Sin embargo, podrá abrir una cuenta nueva en cualquier momento.

Es posible que ofrezcamos a los miembros la opción de guardar información relacionada con la elección y el método de pago en nuestro Sitio web. Si guarda tales detalles de pago en su cuenta de LÍNEA TOURS, podrá agregar, eliminar o modificar esta información en cualquier momento en que su cuenta permanezca activa en la Configuración de la cuenta.

Puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento en que su cuenta permanezca activa, mediante la página Suscripciones en su cuenta de miembro.

De acuerdo con la ley aplicable, usted tiene derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de restricción de procesamiento, derecho de portabilidad de datos y derecho de oposición. A continuación puede encontrar más detalles e información sobre cómo y cuándo puede ejercer sus derechos. Responderemos a su petición en el plazo de un mes, pero tenemos derecho a ampliar este período dos meses.

De acuerdo con la ley aplicable, usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho a solicitar acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y comprobar que los procesamos legalmente.

Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si no son precisos. También puede complementar cualquier dato personal incompleto que tengamos, teniendo en cuenta los objetivos del procesamiento.

Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si:

  • Sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que los recopilamos o procesamos; o
  • Usted retira su consentimiento si el procesamiento de sus datos personales se basa en consentimiento y no existe ningún otro fundamento jurídico; o
  • Usted objeta al procesamiento de sus datos personales y nosotros no tenemos un motivo legítimo fundamental para el procesamiento; o
  • Sus datos personales están procesados ilegalmente; o
  • Sus datos personales se tienen que eliminar para el cumplimiento de una obligación legal.
  • Derecho a objetar al procesamiento de sus datos personales. Cumpliremos su petición a menos que tengamos un interés legítimo fundamental convincente para el procesamiento o necesitemos seguir procesando sus datos personales para establecer, ejercer o defender una demanda legal.

Derecho a restringir el procesamiento de datos personales si:

  • Usted cuestiona la precisión de sus datos personales, durante el período en que tenemos que verificar la precisión de los datos personales; o
  • El procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de sus datos personales y solicita una restricción; o
  • Ya no necesitamos sus datos personales a efectos de procesamiento, pero usted necesita sus datos personales para demandas legales; o
  • Usted ha objetado al procesamiento, durante el período en que tenemos que verificar los motivos legítimos fundamentales.

Derecho a portabilidad de datos. Puede solicitarnos que recibamos los datos personales que le afectan. También puede solicitarnos que enviemos estos datos personales a un tercero, cuando sea viable. Usted solamente tiene este derecho si contempla datos personales que nos ha proporcionado, el procesamiento se basa en un consentimiento o es necesario para la formalización de un contrato entre usted y nosotros, y el procesamiento se realiza por medios automatizados.

Puede ejercer varios de sus derechos mediante la sección de información personal de su cuenta. Para ejercer el resto de sus derechos puede presentar una solicitud por correo electrónico a info@capacitravel.com.

No tendrá que pagar una tarifa por acceder a sus datos personales (ni ejercer ninguno de los demás derechos descritos en esta Política de privacidad). No obstante, podremos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o desmedida.

Podremos vernos en la necesidad de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer el resto de sus derechos). Esta es una medida de seguridad destinada a garantizar que sus datos personales no sean revelados a otra persona que no tenga derecho a recibirlos. En un esfuerzo por agilizar nuestra respuesta, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle información adicional en relación con su solicitud.

7. Cómo protegemos sus datos personales

Deseamos que se sienta seguro al utilizar CAPACITRAVEL, y nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos. Aunque ningún sitio web puede garantizar una seguridad perfecta, hemos implementado y mantenemos medidas físicas, administrativas, técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales que nos proporciona frente al acceso no autorizado o ilegal, la revelación de información, y contra pérdidas, daños, alteraciones o destrucciones accidentales.

Por ejemplo, solo los empleados autorizados pueden acceder a los datos personales, y solo pueden hacerlo para llevar a cabo funciones empresariales permitidas. Asimismo, utilizamos codificación para transmitir sus datos personales entre nuestro sistema y el suyo, así como entre nuestro sistema y el de las partes con las que compartimos la información confidencial; además, utilizamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para evitar que las personas no autorizadas obtengan acceso a sus datos personales.

8. Información relativa a menores de edad

CAPACITRAVEL es un sitio para el público en general y no ofrece servicios dirigidos a los niños. No recopilamos deliberadamente datos relacionados con menores de edad. En caso de que sepamos que una persona menor de 13 años nos ha enviado datos personales, eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como sea razonablemente posible.

9. Enlaces externos

Es posible que nuestro Sitio web incluya enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Si usted accede a otros sitios web desde los enlaces proporcionados en nuestro Sitio web, los operadores de dichos sitios web pueden recopilar o compartir información sobre usted. Esta información se usará de conformidad con su política de privacidad, que podrá diferir de la nuestra. Nosotros no controlamos esos sitios web de terceros y recomendamos que examine las declaraciones de privacidad publicadas en otros sitios web para conocer sus procedimientos a la hora de recopilar, utilizar y divulgar datos personales.

10. Transferencias internacionales

Sus datos personales se pueden guardar en o transferir a países fuera del Área Económica Europea para los fines descritos en esta Política de privacidad. Cuando guardamos o transferimos sus datos personales fuera del Área Económica Europea, tomamos las precauciones siguientes para garantizar que sus datos personales se protegen debidamente.

Siempre que guardemos o transfiramos sus datos personales fuera del Área Económica Europea, lo haremos de acuerdo con la ley aplicable y garantizaremos que se proporciona un grado similar de protección a los mismos, implementando salvaguardias. Las transferencias de datos personales se hacen:

  • A países reconocidos por la Comisión Europea por proporcionar un nivel adecuado de protección, o;
  • A países que no ofrecen una protección adecuada, pero cuya transferencia se ha regido por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o mediante la implementación de otras soluciones de transferencias transfronterizas apropiadas para proporcionar una protección adecuada.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que sus datos personales se puedan transferir a nuestras instalaciones y a las de aquellos terceros con los que los compartimos, tal y como se describe en la presente Política de privacidad.

11. Cambios en la presente Política de privacidad

CAPACITRAVEL puede cambiar o modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. En la primera página de esta Política de privacidad indicaremos la fecha en la que se realizaron las últimas revisiones a la presente Política de privacidad, y todas las revisiones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación. Notificaremos a nuestros miembros todos los cambios importantes que se realicen en la presente Política de privacidad mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que nos hayan proporcionado o mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte la presente Política de privacidad periódicamente para revisar la versión más actual.

12. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o queja acerca del procesamiento de sus datos personales por parte nuestra, póngase en contacto con nosotros en info@capacitravel.com. Usted también puede tener el derecho de presentar una reclamación a la autoridad supervisora sobre la forma en que procesamos sus datos personales. No obstante, agradecemos la oportunidad de hacernos cargo de sus inquietudes antes de que se dirija a la autoridad supervisora, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

Nuestros datos completos son:

CAPACITRAVEL S.L.
C.I.F. B88476619
Paseo de la Castellana, 43
28047, Madrid – Spain

A la atención de: Agente de Privacidad/Departamento Jurídico
Correo electrónico: info@capacitravel.com

Grabación y monitorización de llamadas

Recuerde que las llamadas que usted haga o que reciba de CAPACITRAVEL podrán grabarse. Podremos emplear las grabaciones de llamadas para supervisar el servicio que prestamos a nuestros clientes a fin de verificar la calidad o el cumplimiento de la normativa aplicable, así como para comprobar la exactitud de la información que usted nos facilite o para ofrecer formación a nuestro personal. Almacenaremos las grabaciones de llamadas durante el período de tiempo que resulte razonablemente necesario para llevar a cabo dichas tareas y, a continuación, las eliminaremos. Todos los datos personales que nos proporcione durante la llamada se tratarán de acuerdo con las disposiciones de la presente Política de privacidad.